La publicidad más fiable

He leído esta mañana un estudio realizado por Nielsen, que me ha parecido muy interesante puesto que deja ver que los esfuerzos por captar nuevos clientes a través de la publicidad son menos efectivos que si se fideliza a nuestros clientes, puesto que ellos son la mejor publicidad de nuestra empresa. Y digo esto basándome en dicho estudio, ya que el 74% de los encuestados se fían más de las recomendaciones de sus allegados que de lo que ven publicado, como indica el siguiente gráfico.

Os dejo el artículo completo por si a alguien le interesa profundizar en el:  http://www.nielsen.com/es/es/press-room/2015/La-publicidad-mas-fiable-para-tres-de-cada-cuatro-espanioles-es-la-recomendacion-de-sus-familiares-y-amigos.html